Аналитическая отчётность

Google Doc или MS Excel

Расширенная аналитическая отчётность доступна в 2-х видах:

1. Таблицы Google Doc
2. Таблицы MS Excel

Оба формата имеют одинаковый набор преднастроенных отчётов, однако существуют некоторые различия, обновлённые техническими ограничениями каждой платформы.

Google Doc Таблицы:

• Объём загружаемых данных ограничен:
  • 25 тыс.последних подписок и отписок
  • 25 тыс.записей о последних переходах в канал
• На больших объемах данных быстродействие не очень высокое

MS Excel:

• Требуется версия Excel 2016 или выше. На младших версиях отчеты не работают.
• Ограничения по объему данных нет.
• Высокое быстродействие по сравнению с Google Doc.
• Требуется именно Microsoft Excel. Другие электронные таблицы, например, для Mac OS не подходят.

Если вам подходят оба варианты, мы рекомендуем MS Excel.

подсказка

Для работы аналитической отчетности требуется Pro-версия "Откуда подписки" бота

Как подключить

Шаг 1 — Скачать отчётность

Нажмите в боте меню -> скачать отчётность

Бот пришлёт сообщение со ссылками на скачивание последней версии отчётности. Выберите подходящий для вас вариант:

• MS Excel: нажмите на ссылку и скачайте файл к себе на компьютер

• Google Doc

✔ Нажмите на ссылку и откройте файл с отчётностью
✔ Выберите Файл → Скопировать и скопируйте файл в свой аккаунт Гугл Док
✔ В дальнейшем работайте с копией в своём аккаунте

Шаг 2 — Получить ключ доступа к данным вашего канала

Нажмите в боте меню → ключ для отчётности.

Бот пришлёт сообщение с кнопкой «создать ключ». Нажмите на неё и получите ключ доступа к данным отчетов.

Шаг 3 — Построить отчёт

1. Откройте файл с отчетами, который вы скачали на шаге 1.

2. На закладке «Подключение» в синее поле вставьте ключ для отчетности.

3. Обновите отчетность:

• Excel: нажмите кнопку «Обновить всё».
• Google Doc: отчет должен начать загружаться автоматически.
  • Если этого не произошло, измените значение в поле «Принудительное обновление данных».

Обратите внимание! Если в Google Doc появляется такое предупреждение, нажмите кнопку «Разрешить доступ».

Отчёт "Подписки"

Отчёт позволяет сравнивать между собой различные источники трафика с учетом отписок как в абсолютных значениях, так и в относительных.

При прочих равных, лучше тот источник трафика, по которому % оставшейся аудитории более высокий. Выбрав период на шкале времени, отчёт покажет только те подписки, которые были в этот период.

подсказка

Для корректного сравнения источников трафика обязательно выбирайте одинаковый период подписки. Иначе процент отписок у тех, кто подписался полгода назад, будет выше, чем у подписчиков недельной давности, что сделает сравнение некорректным.

Обратите внимание! Отписки в отчёте соотносятся с датой подписки. Так, если выбран фильтр по дате, будут показаны отписки среди тех, кто подписался в выбранный период. Поэтому кол-во отписок в этом отчете не будет совпадать с другими сервисами аналитики, такими как ТГ Стат или статистика Телеграм канала.

Отчёт “Подписчик 7+”

Отчёт “Подписчики 7д+” помогает быстро оценить качество трафика, который приходит на ваш Telegram-канал. Он автоматически подсчитывает подписчиков, которые оставались в канале более 7 дней, и позволяет выявить источники трафика, по которым приходит нецелевая аудитория.

Как использовать:

• Сравнивайте рекламные кампании на основе данных Подписчики 7д+.
• Оцените, какие источники трафика приносят более целевую аудиторию.
• Выявите источники трафика, по которым приходит нецелевой трафик, и скорректируйте стратегию.
• Определите кампании с высоким процентом отписок для дальнейшей оптимизации.

Пример:

В отчёте видно, что кампания из “YouTube” дала 173 подписчика, из них 164 остались на канале после первой недели (95% целевой трафик). Это говорит о высокой эффективности данной кампании.

Инструмент позволяет автоматизировать и упростить анализ качества трафика, помогая принимать обоснованные решения для дальнейшего продвижения вашего Telegram-канала.

Если вы ещё не подключили бота “Откуда Подписки”, ознакомьтесь с подробной инструкцией по подключению.

Отчёт “Отписки”

Отчёт показывает скорость оттока аудитории и средний срок пребывания в канале для тех, кто отписался.

Этот инструмент помогает контролировать реакцию аудитории на контент. Если вы заметили резкий всплеск отписок, это повод проанализировать, что произошло в этот день.

Наиболее частые причины всплесков отписок:

• Реклама.
• Агрессивные продажи.
• Грубый пост или контент, не соответствующий интеллигентной аудитории.
• Неожиданный эпатаж автора.
• Чрезмерно личные истории.
• Неудачный пост, вызывающий слишком бурные эмоции.

Отписки в этом отчете сформированы по дате отписки. Эти цифры соответствуют отпискам в других сервисах аналитики, таких как ТГ Стат или статистика канала внутри телеграм.

Возраст аудитории

Отчёт показывает как долго находится ваша аудитория в канале, в разрезе давности подписок. Кроме того, показывается сколько отписалось и сколько осталось.

Отчёт нужен чтобы:

• Знать сколько новичков в канале и учитывать это в контент плане.
• Знать как происходит исход аудитории и учитывать это в воронках продаж.
• Наиболее ценным является сравнение возраста аудитории и её оттока по разным источникам трафика. Щелкая по фильтрам «ссылка» – отчет будет показывать возраст и отток по разным источникам трафика.

Как использовать?

Используйте фильтр «ссылка», чтобы увидеть данные по конкретному источнику трафика. Это поможет быстро ответить на важные вопросы:

• Сколько у нас осталось людей из инсты?
• Кто дольше живет в канале: люли с посевов или с Яндекса и т.п.

Отчёт “Отписки по сроку в канале”

Этот отчёт помогает выявить проблемные места и снизить отток аудитории при активных закупках рекламы. Он показывает, когда подписчики отписываются, как в абсолютных числах, так и в процентах от всего входящего трафика.

Как интерпретировать данные?

Каждый канал уникален, но в среднем отток аудитории можно оценивать так:

• < 1 дня – полностью нецелевой трафик (особенно актуально для закрытых каналов).
• 1-7 дней – нецелевой трафик в открытых каналах.
• 1-4 недели – контент не соответствует обещаниям в рекламе.
• 1-2 месяца – повторяющийся контент, низкое вовлечение.
• 2-6 месяцев – естественное выгорание аудитории. Более 6 месяцев – смена позиционирования канала, уход старой лояльной аудитории.

Как использовать отчёт?

Наиболее быстрые и значимые результаты даёт сравнение оттока по разным источникам трафика. Если в первые 1-2 недели наблюдается высокий отток, рекомендуется пересмотреть рекламные связки и стратегию контента.

Отчёт “Переходы и подписки”

Отчёт показывает конверсию переходов в канал в подписку по разным источникам трафика, UTM меткам или меткам креатива.

В отчёте показываются только те переходы в канал, которые были совершены по трекинг ссылкам бота или с рекламных систем, таких как Яндекс, ФБ, ВК, подключенных к боту.

Позволяет оценить как работает рекламная связка в части переход в канал → подписка, а также вовремя обнаружить выгорание такой связки и принять меры.

Отчёт “Конверсия постов”

Отчёт показывает конверсию переходов в канал → подписку в разрезе различных посадочных постов.

подсказка

Посадочный пост – это пост, на который попадает человек с рекламы. Как правило, такой пост выбирается так, чтобы заинтересовать целевую аудиторию.

В отчёте показываются только те переходы в канал, которые были совершены по трекинг ссылкам бота или с рекламных систем, таких как Яндекс, ФБ, ВК, подключенных к боту.

Показатель «конверсия» помогает определить, какой пост работает лучше, а какие нужно убрать из рекламы или переписать.

Показатель «переходов» показывает, какая тема (пост) более интересна аудитории, если в рекламе есть несколько ссылок на разные посты.

Отчёт “Поведение на лендинге”

Отчёт показывает как долго аудитория на лендинге и в канале изучает контент перед подпиской.

В отчете показываются только те переходы в канал, которые были совершены по трекинг ссылкам бота или с рекламных систем, таких как Яндекс, ФБ, ВК, подключенных к боту.

В разделе «читал канал до подписки» показано распределение как быстро ваша аудитория принимает решение подписаться на канал.

В разделе «время на лендинге» показано распределение как долго аудитория изучала лендинг перед переходом в канал. Эти данные доступны для лендов, где установлен скрипт от бота.

Отчёт нужен для тех сценариев, где аудитория должна вовлекаться в контент перед подпиской. Он дает ответ на вопрос «как меняется вовлечение при изменении контента на ленде или в канале».

Отчёт “Конверсия креативов”

Отчет предназначен для отладки рекламных креативов в кампаниях, где они передаются в UTM метках.

Например, если в рекламе Я.Директ передавать в UTM метках идентификаторы рекламных кампаний и объявлений, то в этом отчете будет видно, сколько рекламные кампании и объявления привели подписчиков: сколько с них было переходов в канал и какая конверсия в подписку.

Добавив данные по расходам, легко считается стоимость подписчика вплоть до рекламного объявления.

Основной сценарий использования отчета:

• Выбрали лучшие объявления и рекламные кампании с точки зрения конверсии в подписку и стоимости подписчика
• Перераспределили бюджет на них.
• Худшие объявления и рекламные кампании отключили.

Отчёт “Данные – переходы”

Плоская таблица исходные данных по переходам в канал с рекламы. Содержит информацию по кликам по переходу в канал с рекламы:

• Дата
• Источник трафика
• На какой пост был переход
• Флаг подписался человек или нет
• Если подписался, то имя и username
• UTM метки
• Статус выгрузки конверсии «подписка» в рекламные системы (Яндекс, ФБ, ВК)
• В отчёте показываются только те переходы, которые были совершены по трекинг ссылкам бота или с подключенных к боту лендов.

Максимальный объём данных:

• Google Doc – 25 тыс строк
• Excel – 1 год

Отчёт “Данные – подписчики”

Плоская таблица данных по всем подписчикам, подписавшимся или отписавшимся после добавления бота в канал:

• ID пользователя
• Дата подписки
• Имя и username
• Дата отписки
• Статус (подписался/отписался/бан)
• UTM метки
• Источник (откуда пришел)
• Дней в канале

Максимальный объем данных:

• Google Doc – 25 тыс строк
• Excel – без ограничений (макс объем зависит от мощности компьютера)