Отчёты по ЛМ (Google Docs)

Хотите знать всё о том, как ваши подписчики взаимодействуют с лид-магнитами, и видеть это в удобном формате Google Таблиц?

"Раздаю Подарки Бот" предоставляет готовый отчёт в вашем Google Аккаунте! С помощью динамических отчётов вы сможете отслеживать популярность ваших "лид магнитов", эффективность рассылок по тем, кто их получил, и видеть, как растёт ваша аудитория.

В этой инструкции мы по шагам разберем, как легко и быстро настроить и использовать отчёты по вашим лид-магнитам (ЛМ) и подписчикам через Google Документы.

Доступ к отчётам через Google Docs

• Из меню бота скачать отчётность
• Скопировать к себе отчёты
• Вставить специальный ключ для доступа к вашим данным

Шаг 1 — Запросите отчёт

1. Зайдите в "Раздаю Подарки" бот или в своего бота, который вы создали через наш сервис.
2. В меню бота выберите Скачать отчетность

Шаг 2 — Получите ссылку на шаблон Google Таблицы и инструкцию

Бот пришлет вам сообщение, содержащее:

• Ссылку для копирования шаблона Google Таблицы.
• информацию о том, как получить ключ доступа.

Шаг 3 — Скопируйте шаблон Google Таблицы

1. Нажмите на ссылку из сообщения бота, ведущую на Google Таблицу.
2. Google предложит вам создать копию документа. Нажмите кнопку «Создать копию».

• Эта копия будет сохранена на вашем Google Диске, и только вы будете иметь к ней доступ.

Куда сохраняется копия?

Ваша личная копия отчёта будет храниться на вашем Google Диске. Вы сможете найти её там в любое время.

Шаг 4 — Получите ключ доступа к отчёту

1. Вернитесь в "Раздаю Подарки Бот".
2. Если у вас еще нет ключа доступа или вы хотите сгенерировать новый, отправьте боту команду /get_report_key (эта команда обычно указана в инструкции от бота, как на скриншоте выше).
3. Бот пришлет вам уникальный ключ доступа. Скопируйте этот ключ полностью.

Шаг 5 — Подключите вашу Google Таблицу к данным бота

1. Откройте созданную вами копию Google Таблицы (из Шага 3).
2. В таблице найдите вкладку или страницу под названием «Подключение», «Настройки» или аналогичную (ориентируйтесь на инструкции бота или скриншот ниже).
3. Найдите поле с названием вроде «↓ ключ подключения ↓» или «Введите ключ доступа».
4. Вставьте скопированный вами ключ (из Шага 4) в это поле и нажмите Enter.

Шаг 6 — Дождитесь обновления данных

После ввода ключа данные в вашей Google Таблице начнут загружаться и обновляться.

• Первоначальная загрузка может занять от нескольких секунд до нескольких минут, в зависимости от объема данных.
• Обычно в таблице есть индикатор статуса подключения или информация о времени последнего обновления.
• Данные, как правило, обновляются автоматически (например, раз в час). В некоторых шаблонах может быть предусмотрена возможность принудительного обновления (например, путем выбора другого значения в специальном поле, как показано на скриншоте выше.

Обзор отчётов в вашем Google Документе

После успешного подключения ваша Google Таблица превратится в интерактивную панель с различными отчётами. Данные подгружаются из бота и представляются в удобном виде. Каждый тип отчёта находится на отдельном листе (вкладке) вашей таблицы.

Отчёт "Ваши лид-магниты"

Этот отчёт показывает детальную статистику по каждому из ваших лид-магнитов.

• Что показывает:
  • Названия ваших лид-магнитов.
  • Сколько раз каждый ЛМ был выдан (Взяли).
  • Сколько пользователей заблокировали бота после получения ЛМ (Заблокировали).
  • Сколько ЛМ осталось (если были установлены лимиты) (Осталось).
  • Количество и процент отписавшихся в течение 24 часов после получения ЛМ (Отписка 24ч, Отписка 24ч, %).
  • Фильтры по дате (год-месяц, день) для анализа в динамике.

Отчёт "Рассылки по аудитории"

Если вы делаете рассылки по тем, кто получил ваши лид-магниты, этот отчёт покажет их эффективность.

• Что показывает:
  • Дата рассылки и её название (если есть).
  • Количество отправленных сообщений (Отправлено).
  • Количество отписок после рассылки (обычно в течение суток) (Отписок после рассылки).
  • Процент отписок (% отписки).

Отчёт "Как брали ЛМ и рост аудитории"

Этот отчёт помогает отслеживать динамику получения лид-магнитов и общий рост активной аудитории, взаимодействующей с ними.

• Что показывает:
  • График роста активной аудитории.
  • Таблица с данными по дням/периодам:
    • Дата.
    • Сколько ЛМ взяли за период (взяли лм).
    • Сколько пользователей заблокировали бота (блок бота).
    • Сколько ЛМ осталось (осталось).
    • Общее количество активной аудитории на конец периода (активная аудитория).
  • Возможность фильтрации по конкретному лид-магниту.

Список подписчиков с подробными данными

Этот отчёт предоставляет выгрузку данных по подписчикам, которые взяли ваши лид-магниты.

• Что показывает (примерный набор полей):
  • firstIssueUserID (ID пользователя)
  • userID
  • first_name, last_name, username (если доступны)
  • name (название ЛМ)
  • sales_smb, #289 (может быть внутренним идентификатором ЛМ)
  • botBlocked (статус блокировки бота)
  • botBlockedDate (дата блокировки)
  • Время получения ЛМ
  • Дата
  • Год-мес, день
  • Дата отписки (если применимо)
  • Другие технические данные.

На скрине для демонстрации примера скрыты данные реальных подписчиков.

Возможные ошибки и их решения

При работе с отчётами через Google Таблицы могут возникать некоторые вопросы. Вот самые частые из них:

• Бот не отвечает на команду /download_report или /get_report_key:

  • Причина: Временные проблемы с ботом или вашим интернет-соединением.
  • Решение: Подождите немного и попробуйте снова.

• Ошибка при копировании Google Таблицы ("Не удалось скопировать файл"):

  • Причина: Вы не авторизованы в Google Аккаунте в браузере.
  • Решение: Убедитесь, что вы вошли в нужный Google Аккаунт.

• Ключ доступа не работает (данные в таблице не загружаются, ошибки типа #N/A, #REF!):

  • Причина 1: Ключ скопирован неверно (с пробелами, не полностью).
  • Решение 1: Внимательно скопируйте ключ из сообщения бота и вставьте его заново.
  • Причина 2: Ключ устарел или был деактивирован.
  • Решение 2: Запросите новый ключ у бота командой /get_report_key.
  • Причина 3: Google Таблице требуется время для первого обновления данных после ввода ключа.
  • Решение 4: Подождите 5-10 минут.

• Данные в отчёте не обновляются или показывают старую информацию:

  • Причина: Автоматическое обновление происходит с определенной периодичностью (например, раз в час).
  • Решение: На листе Настройки используйте принудительное обновление (см. Шаг 6 и скриншот), воспользуйтесь ей. Убедитесь, что статус подключения в таблице "всё в порядке" или аналогичный (см. скриншот rep4).

• Ошибки в ячейках таблицы (#DIV/0!, #VALUE!, #ERROR! и т.п.):

  • Причина: Часто это означает, что для расчета формулы еще нет необходимых данных (например, не было рассылок для отчёта "Рассылки по аудитории", или нет данных за выбранный фильтром период).
  • Решение: Если данные должны быть, но ошибка не исчезает, проверьте правильность ключа и подключения. Если проблема сохраняется, возможно, она связана с самим шаблоном таблицы – в этом случае стоит обратиться к нам в поддержку бота.

Заключение

Поздравляем! Теперь вы умеете настраивать и использовать детализированные отчёты по вашим лид-магнитам с помощью "Раздаю Подарки Бот" и Google Таблиц. Это удобный инструмент для анализа и принятия взвешенных решений.

Несколько советов:

1. Регулярно просматривайте отчёты: Сделайте это своей привычкой, например, раз в неделю или после каждой важной маркетинговой активности, чтобы оперативно реагировать на изменения.
2. Используйте фильтры: Не забывайте пользоваться встроенными в Google Таблицы фильтрами (особенно по датам и типам ЛМ), чтобы глубже анализировать конкретные сегменты.
3. Вы можете создавать копии вашей рабочей Google Таблицы с отчётами.

Экспериментируйте с типами лид-магнитов, анализируйте данные из отчётов и постоянно улучшайте вашу стратегию взаимодействия с аудиторией! Успехов!