Перейти к основному содержимому

Частые вопросы

Можно ли подключить второй лендинг и на него запустить другую кампанию?​

Ответ

    Да, можно подключить несколько лендингов. Есть 2 варианта:

    • На второй лендинг вы ставите тот же самый скрипт от бота, что и на первом. В этом случае в отчетах трафик с обоих лендингов будет показан вместе.
    • Вы делаете в боте новое подключение для второго лендинга и размещаете на нем полученный скрипт. В этом случае, в отчетах трафик с лендов будет разделён.

Я сделал трекинговую ссылку в боте и хочу настроить рекламу на неё. Будет ли бот передавать конверсии в Яндекс/ФБ/ВК?​

Ответ

    Трекинговые ссылки предназначены для посевов, статей на чужих ресурсах. По ним подписки только фиксируются, но никуда не передаются. Для передачи подписок в рекламные системы Яндекса/ФБ/ВК делайте подключение к этим системам.

Можно ли вести с рекламных объявлений сразу в канал, минуя ленд?​

Ответ

    Можно, но технически ленд всё таки нужен для корректной работы. Нужна страничка, где будет размещён скрипт интеграции с рекламной системой, который выдаёт бот. Подробнее о способе "Авто переброс" см. тут

Как дать доступ к отчетам сотруднику?​

Ответ

    Есть 2 способа:

    • Для того чтобы сотрудник смог получать ежедневный отчёт, управлять ботом и подключать его к рекламным системам, нужно добавить сотрудника админом в канал. Все админы получают ежедневный отчёт и могут управлять ботом. Количество сотрудников для добавления – не ограничено.
    • Если нужен только доступ к отчётности бота в PRO версии, то перешлите ему ключ доступа. Он сможет скачать отчетность и строить отчеты самостоятельно. В таком случае админом сотрудника добавлять не обязательно.

Как забрать доступ к данным канала у сотрудника?​

Ответ
    Сформируйте новый ключ доступа. Старый работать перестанет.

Кто может создавать ключи доступа?​

Ответ
    Админы канала.

Я оплатил(а) PRO версию бота, нужно ли заново качать отчёты?​

Ответ

    Нет, не нужно. Просто зайдите в отчет и обновите его. Если вы ранее создавали ключ доступа, то новый делать не нужно.

Что такое «начальная аудитория» в отчетах?​

Ответ

    Это те подписчики, которые были в канале до момента добавления бота в канал. Бот не знает, кто они и когда они пришли, но знает их количество и кто из них отписался.

Что такое «без ссылки» в отчетах?​

Ответ

    Это неразмеченный трафик. Бот не смог определить, откуда они пришли. Если у вас большое количество неразмеченного трафика, посмотрите раздел «разметка трафика», чтобы расставить специальные инвайт или трекинг ссылки для определения источника подписчиков. Смотри далее: Как правильно разметить трафик.